1. Tempi di preparazione e lavorazione
I tempi di lavorazione degli ordini sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento. Durante periodi ad alta richiesta (es. Black Friday, saldi stagionali o festività natalizie) i tempi potrebbero estendersi fino a 3-4 giorni lavorativi. Riceverai una notifica email con il numero di spedizione appena il tuo ordine sarà affidato al corriere.
2. Consegna e tempi di transito
Una volta affidato al corriere, la consegna per destinazioni italiane richiede solitamente 5-14 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali i tempi variano da 14 a 30 giorni lavorativi in base alla zona geografica. abitaremoderno.com non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al vettore o a disguidi doganali.
3. Costi di spedizione e oneri doganali
Il costo della spedizione viene calcolato in tempo reale durante il checkout, in base al peso e alla destinazione. Per gli ordini internazionali: l’acquirente è l’unico responsabile del pagamento di eventuali dazi, tasse di importazione o altri costi locali. Ti consigliamo di verificare le normative del tuo paese prima di completare l’ordine.
4. Integrità del pacco e reclami
Al momento della consegna, verifica sempre l’integrità del pacco. In caso di ammaccature, rotture evidenti, prodotti mancanti o mancata consegna, devi segnalarlo entro 48 ore dalla data di consegna prevista via email a [email protected], indicando:
Trascorso questo termine, non sarà possibile aprire una pratica di assistenza.
5. Indirizzo di spedizione errato o incompleto
Se l’indirizzo fornito al momento dell’ordine contiene errori o informazioni mancanti, abitaremoderno.com non potrà coprire i costi di una seconda spedizione o della restituzione al mittente. Controlla attentamente l’indirizzo prima di finalizzare l’acquisto. Eventuali modifiche sono possibili solo entro 1 ora dal pagamento (scrivendo a [email protected]).
6. Forza maggiore
Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi nazionali, disastri naturali, blocco doganale prolungato, emergenze sanitarie).